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钦州市地税局转变作风服务发展取得新成效

发布时间:2019-05-21 20:59:47 编辑:笔名

钦州市地税局转变作风服务发展取得新成效

广西钦州8月8日讯(通讯员黄恒斌)为政之要,贵在落实,落实之要,贵在执行。今年来,钦州市地税局落实市委市政府工作要求,紧紧围绕服务经济发展的大局,积极转作风提效能,主动服务、创新工作,对症开出复方药,着力打通中梗阻,切实解决人民群众反映的突出问题,取得显着成效,为全市经济社会转型发展、跨越发展提供了强有力的保障。

理清思路把准脉

为解放思想、转变观念,该局认真组织学习贯彻党的群众路线教育实践活动有关要求,学习讨论市委、市政府关于转变工作作风、强化工作执行力的一系列文件及规定,统一思想、提高认识,切实增强了优化经济发展环境的感、紧迫感、使命感。为找准病脉、明确方向,该局制定年度工作项目调研方案,发动领导干部沉下去,深入基层、深入纳税人开展调研,同时还采取走出去学习取经,借助外脑为地税事业发展把脉,在全系统掀起了调查研究的热潮。上半年,该局先后开展了营业税政策业务调研等专题调研10余项,组织领导干部到发达地区学习税源专业化管理经验、接受知识更新培训,为推动治理中梗阻,强化执行力理清了思路,增强了动力。

广开言路找病灶

为找准病源,重拳整治有令不行、有禁不止、办事拖拉、推诿扯皮、吃拿卡要等阻碍经济社会发展的问题,该局积极广开言路、广听民声、广纳民意。通过举办地税开放日、政务公开日等活动,该局邀请人大代表、政协委员、纳税人代表、媒体等各界代表走进地税机关,了解地税、知晓政策、交流意见,认真查找存在的中梗阻等问题,共促和谐发展。目前,该局已组织开展税企座谈会9次,座谈纳税户140多户,累计征求意见建议78条。同时,该局还对全系统在职干部职工的思想状况和工作生活等情况,进行较大规模的问卷调查,共收回问卷447份,占在职人员的82.32%,收集了大量好的意见和建议。

对症下药强筋骨

针对病症,该局开出复方药单,有针对性进行改进完善,打通经络,疏通梗阻。一是加强纳税服务平台建设,对8个办税服务厅实施标准化改造,对5个办税服务厅安装视频监控系统,对2个办税服务厅建设舒缓室,进一步完善了办税服务厅设施功能。二是加强三亮三评三创活动开展,即办税厅工作人员亮身份、亮标准、亮承诺;对服务工作进行单位自评、群众测评、领导点评;开展创岗位标兵、创纳税人满意服务厅、创优质服务品牌活动。三是加强行政审批项目清理,按照全区第六次行政审批项目清理工作要求,共清理行政审批项目31项,进一步缩短办税时限,简化工作流程,提升服务质效。四是加强多元化办税服务,结合城区范围征管范围调整,推行涉税事项同城通办服务,深入实施免填单服务,试点运行自助办税终端系统,推广应用应知应会政策速查软件及广西地税政策发布系统,编制39项涉税服务事项一次性告知单放置办税服务窗口使用,有力提升了办税服务质量和效率。五是加强宣传服务渠道创新。成立园区税收服务站进驻中马钦州产业园区,与产业园区签订《税收服务协议》,建立了定期请回来、走下去的调查服务机制,及时掌握和解决企业发展中遇到的问题,有效消除中梗阻。

监督检查保健康

该局把督促检查作为保证政令畅通、提升执行力的重要抓手,为各级地税机关定期打针、体检,增强免疫力。一是注重源头防范,在全系统打造四个一廉政教育平台:即一个税务文化园地、一个廉政文化长廊、一个廉政教育室、一个廉政教育局域站,廉政警示教育实现了党员干部全覆盖。二是注重制度管人,先后组织人员梳理、整合和完善管理制度20余项,涵盖了队伍建设、税收征管、税务稽查、税款入库、后勤管理等税收管理各个方面。三是注重检查监督,进一步推进政务公开,召开民主评议政风行风活动座谈会,主动接受社会各界监督;组织开展税收票证检查、税收执法督察等专项检查活动,强化两权监督。四是注重追究,加强工作督查督办,定期下发督查通报,对工作作风不扎实、落实不到位的单位和个人进行通报问责,并将结果与绩效考评挂钩;加强对信访举报、效能投诉的查处力度,做到有诉必受、有受必查、有查必果。通过强化监督,破解中梗阻,地税部门门难进、脸难看、话难听、事难办现象得到有效整治,地税干部服务意识和执行力得到大幅度提高。今年来,该局先后有3个办税服务厅获评全市五一巾帼标兵岗和巾帼建功集体,4人获评五一巾帼标兵、三八红旗手、巾帼建功标兵等荣誉称号。

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